Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 19:52:36 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سميه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سميه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531233130            11:39 PM, 10th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:40 PM, 10th Mar                     سميه                    لم تصل إلي شحنتي           11:40 PM, 10th Mar                     سميه                    تاريخ الطلب 1 مارس           11:40 PM, 10th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:41 PM, 10th Mar                     سميه                    Z3279422           11:41 PM, 10th Mar                     سميه                    6278571991 رقم الطلب           11:42 PM, 10th Mar                     سميه                    ؟؟           11:43 PM, 10th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:44 PM, 10th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:46 PM, 10th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0531233130) دون تلقي رد منك            11:46 PM, 10th Mar                     سميه                    لم يتم التواصل معي           11:47 PM, 10th Mar                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الصحيح ؟           11:49 PM, 10th Mar                     سميه                    هل يتم توصيل الطلب او لا ؟           11:49 PM, 10th Mar                     سميه                    على اي شركة شحن يتم توصيلها !           11:49 PM, 10th Mar                     سميه                    نعم صحيح لكن لم يردني اي اتصال           11:50 PM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:51 PM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:51 PM, 10th Mar                     سميه                    شكرا لكمم           11:51 PM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:51 PM, 10th Mar                     سميه                    لا ، شاكرين لجهودكم           11:52 PM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:52 PM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2226403