Subject: Ticket Assigned - need escalation // JIRA
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 19:09:20 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // JIRA مااعرف رقم الطلب انمسح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مااعرف رقم الطلب انمسح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548412317            10:46 PM, 10th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:46 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    بس بعرف اقدر ارجع استلم طلبي ولالا           10:46 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    مااعرف رقمه بس رقم الجوال           10:47 PM, 10th Mar                   Hamza                   متى تم إنشاء الطلب؟           10:47 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    عندي طلبيه مااستلمتها اقدر ارجع اخذها           10:47 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    والله انمسح عندنا كل شي تفرمت الجوال           10:47 PM, 10th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:47 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    تقدر اطلعه برقم الجوال           10:48 PM, 10th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:49 PM, 10th Mar                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6276252100) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (0548412317) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           10:49 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    لاوالله رديت عليه وقلتله مااقدر موموجوده           10:49 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    وجابها بموعد غير عن موعد الاستلام الي كان مكتوب           10:49 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    انا اساس على موعد الاستلام اخذها           10:50 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    موجوده هي بشركه الشحن اقدر اخذها انا اذا موجوده           10:50 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    بس اعرف اسمها الشركه اروح استلمها           10:50 PM, 10th Mar                   Hamza                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           10:50 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    ماحصلتها لااعيد اطلبها لان ماسجل معي الازاير           10:51 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    موراضي يتسجل معي الدخول           10:51 PM, 10th Mar                   Hamza                   يمكنك تسجبل الدخول الى حسابك عبر البريد التالي [email-masked]           10:52 PM, 10th Mar                   Hamza                   ومن قائمة طلباتي يمكنك إيجاد المنتجات           10:52 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    طيب تمام           10:52 PM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:52 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    يقول غلط كلمه السر           10:55 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    اسوي نسيت يقول ارسل للبريد وماجاء شي للبريد           10:55 PM, 10th Mar                   Hamza                   يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:   1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           10:55 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    ماتجي على الايميل           10:56 PM, 10th Mar                   Hamza                   نرجوا منك مشاركة التفاصيل أدناه معنا حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر بشكل أفضل:   1. لقطة شاشة للمشكلة التي تظهر لك عند النقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور (إذا كان ذلك ممكنًا). 2. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 3. بلد الوصول           10:59 PM, 10th Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           11:01 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    ايوه           11:01 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    بس الله يسعدكم بحاول اقدر ادخلها يقول ارسل على البريد وهو ماارسل           11:02 PM, 10th Mar                   Hamza                   نرجوا منك مشاركة التفاصيل أدناه معنا حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر بشكل أفضل:  1. لقطة شاشة للمشكلة التي تظهر لك عند النقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور (إذا كان ذلك ممكنًا). 2. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 3. بلد الوصول           11:05 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                             11:07 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                             11:07 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                             11:07 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    ماجاء شي للبريد           11:07 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    بلد الوصول المدينه المنوره           11:07 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    [email-masked]           11:08 PM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لتعيين كلمة المرور في اسرع وقت ممكن           11:08 PM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:08 PM, 10th Mar                     مااعرف رقم الطلب انمسح                    لاشكرا           11:08 PM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:08 PM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2226265