Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 16:52:41 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502277271            08:27 PM, 10th Mar                     محمد                    حسابي ماقدرت ادخل عليه ...واذا حطيت اعاده تعين كلمه المرور ماتضبط معاى ....حذفت التطبيق ورجعت حملته مره ثانيه وحاولت ادخل على حسابي ولكن مع الآسف يقولى فى خطاء باسم المستخدم او كلمة المرور ؟؟؟؟؟           08:29 PM, 10th Mar                     محمد                    الو           08:31 PM, 10th Mar                     محمد                    الو           08:31 PM, 10th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:38 PM, 10th Mar                   Hamza                   نرجوا منك مشاركة التفاصيل أدناه معنا حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر بشكل أفضل:   1. لقطة شاشة للمشكلة التي تظهر لك عند النقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور (إذا كان ذلك ممكنًا). 2. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 3. بلد الوصول           08:41 PM, 10th Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           08:43 PM, 10th Mar                     محمد                             08:44 PM, 10th Mar                     محمد                    ايوه موجود           08:45 PM, 10th Mar                     محمد                    هذا بعد ماسويت اعادة تعين كلمه المرور           08:45 PM, 10th Mar                     محمد                    [email-masked]           08:45 PM, 10th Mar                     محمد                    المملكة العربية السعودية           08:45 PM, 10th Mar                     محمد                    لسى موجود استاذ حمزه           08:47 PM, 10th Mar                     محمد                    ؟؟           08:47 PM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لتعيين كلمة المرور           08:48 PM, 10th Mar                   Hamza                   وسوف يتم تحديثك عبر بريدك الالكتروني           08:48 PM, 10th Mar                     محمد                    كم ممكن ياخذ وقت           08:48 PM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم التواصل معك في حال وجود اي جديد           08:48 PM, 10th Mar                     محمد                    مع ان رابط اعادة التعين دخلت عليه مباشره           08:49 PM, 10th Mar                     محمد                    اوك شكرا لك           08:49 PM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:49 PM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:52 PM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2225700