Subject: Ticket Assigned - exchange
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 16:48:30 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  exchange سارا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552046269            08:38 PM, 10th Mar                     سارا                    طيب           08:39 PM, 10th Mar                     سارا                    الوو           08:40 PM, 10th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:43 PM, 10th Mar                     سارا                    اخوي           08:43 PM, 10th Mar                     سارا                    اشتريت من سنتر بوينت اون لاين           08:44 PM, 10th Mar                     سارا                    احتاج استبدال المقاس           08:44 PM, 10th Mar                     سارا                    كيف الطريقة           08:44 PM, 10th Mar                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            08:44 PM, 10th Mar                   Hamza                   يمكنك فقط استبدال منتجات شومارت           08:44 PM, 10th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:44 PM, 10th Mar                     سارا                    دقيقة           08:44 PM, 10th Mar                     سارا                    اشتريت ٢ حذاء الاول شو مارت والاخر DASH           08:45 PM, 10th Mar                     سارا                    اريد استبدال الاخر بنفس حذاء شومارت           08:45 PM, 10th Mar                     سارا                    هل فهمت           08:46 PM, 10th Mar                     سارا                    اروح لاقرب فرع           08:46 PM, 10th Mar                   Hamza                   نعم يمكنك زيارة أقرب متجر شومارت واستبدال المنتج           08:47 PM, 10th Mar                     سارا                    الوو           08:47 PM, 10th Mar                   Hamza                   فقط برقم الطلب           08:47 PM, 10th Mar                     سارا                    طيب           08:47 PM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:47 PM, 10th Mar                     سارا                    واشتري مرة اخرى اون لاين           08:47 PM, 10th Mar                     سارا                    لا           08:47 PM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:48 PM, 10th Mar                     سارا                    شكرا لك           08:48 PM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2225686