Subject: Ticket Assigned - credit
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 22:20:10 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  credit arwa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  arwa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554453661            01:53 AM, 10th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:54 AM, 10th Mar                     arwa                    يوجد في رصيدي 65 ريال وقمت بطلب مجموعة منتجات ولم يتم استخدام رصيدي من قبلكم .. كيف بإمكاني استخدام الرصيد؟           01:55 AM, 10th Mar                   Hamza                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق. شكراً لتسوقكم وتعاونكم معنا. يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:57 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:59 AM, 10th Mar                     arwa                    الان الطلب جاري الانشاء           01:59 AM, 10th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           02:01 AM, 10th Mar                     arwa                    6281938186           02:02 AM, 10th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:04 AM, 10th Mar                   Hamza                   يرجى العلم أن الطلب رقم (6281938186) قيد التجهيز وسوف يصل خلال 2-5 أيام عمل. كما سيتم إعلامكم عند شحن الطلب برقم الشحنة وشريك النقل.           02:05 AM, 10th Mar                     arwa                    كيف استخدم رصيدي والطلب قيد التجهيز؟           02:06 AM, 10th Mar                   Hamza                   يمكنك الغاء الطلب وإعادة إنشاء طلب جديد           02:07 AM, 10th Mar                     arwa                    اوك           02:08 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:09 AM, 10th Mar                     arwa                    اعتذر ولكن كيف يمكنني الالغاء؟           02:11 AM, 10th Mar                   Hamza                   طلبك قيد التجهيز  و هو في طريقه إليك ولا يمكننا الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به.           02:11 AM, 10th Mar                     arwa                    كيف يمكنني استعادة رصيدي ؟؟؟؟           02:13 AM, 10th Mar                     arwa                    الى حسابي           02:13 AM, 10th Mar                     arwa                    ارغب في الطلب ولا يمكنني ارجاعه           02:13 AM, 10th Mar                   Hamza                   لايمكننا إعادة المبلغ الى حسابك حيث أن عملية الدفع للطلب رقم (6268256744) كانت نقدا عند الاستلام           02:15 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:16 AM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:19 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2220584