Subject: Ticket Assigned - need escalation // RMA Cancelled Urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 22:00:18 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // RMA Cancelled Urgent السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:49 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    نعم           01:50 AM, 10th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:50 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    انا طلبت فستان وسويت استرجاع ولم يصل المبلغ           01:50 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    في البطاقة           01:50 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:50 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    6276819686           01:51 AM, 10th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:51 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    له اسبوع ممكن مسوي استرجاع ولم يرجع المبلغ           01:51 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    6276819686           01:53 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    ممكن اعرف متى يرجع المبلغ في حسابي           01:53 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    الوووو           01:54 AM, 10th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           01:56 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    طيب           01:56 AM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعادة المبلغ في اسرع وقت ممكن           01:56 AM, 10th Mar                   Hamza                   وسيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           01:56 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    شكرا           01:56 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    والله محتاجه المبلغ           01:56 AM, 10th Mar                   Hamza                   سوف نقوم باعادة المبلغ خلال 24 ساعة           01:57 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:57 AM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:59 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    شكرا           02:00 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2220554