Subject: Ticket Assigned - escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 21:13:24 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation // urgent عيسى الحجازين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عيسى الحجازين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544015417            01:04 AM, 10th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:04 AM, 10th Mar                     عيسى الحجازين                    كيفك شو اخبارك           01:04 AM, 10th Mar                     عيسى الحجازين                    صديقي قبل ٥ ايام عملت طلبية لم تصل و تم التواصل معكم لاكن لم يتم حل المشكلة           01:05 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:06 AM, 10th Mar                     عيسى الحجازين                    Fc030621000685           01:06 AM, 10th Mar                   Hamza                   يرجى التاكد من رقم الطلب المكون من 10 ارقام           01:07 AM, 10th Mar                     عيسى الحجازين                    9639700823           01:07 AM, 10th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:08 AM, 10th Mar                     عيسى الحجازين                    تمام           01:08 AM, 10th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:09 AM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:09 AM, 10th Mar                     عيسى الحجازين                    متى يوصلوا امبارح حكيت معكم حكيتوا اليوم الهم ٥ ايام صديقي           01:10 AM, 10th Mar                     عيسى الحجازين                    كل يوم برن عليكم           01:10 AM, 10th Mar                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            01:10 AM, 10th Mar                   Hamza                   ونؤكد لك اننا سنقوم باللازم لحل المشكلة وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:11 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:12 AM, 10th Mar                     عيسى الحجازين                    شكرا           01:12 AM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:12 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2220490