Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 21:10:32 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number عمر العنزي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:03 AM, 10th Mar                     عمر العنزي                    عندي طلب رجعته ولم يسترد المال الئ الان           01:03 AM, 10th Mar                     عمر العنزي                    6276383305           01:04 AM, 10th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:04 AM, 10th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:04 AM, 10th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:05 AM, 10th Mar                     عمر العنزي                    هلا           01:05 AM, 10th Mar                     عمر العنزي                    عندي طلب سويت له ارجاع والفلوس مارجعت 6276383305           01:06 AM, 10th Mar                   Hamza                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 3/3/2021م تحت رقم التحويلة (169999990099055664). ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           01:06 AM, 10th Mar                     عمر العنزي                    طيب عندي طلب ثاني للحين ماوصل           01:06 AM, 10th Mar                     عمر العنزي                    6278902713           01:06 AM, 10th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:07 AM, 10th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:07 AM, 10th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0553181566) دون تلقي رد منك            01:08 AM, 10th Mar                     عمر العنزي                    0565330759           01:08 AM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الرقم مع شريك الشحن في اسرع وقت ممكن           01:09 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:09 AM, 10th Mar                     عمر العنزي                    شكرا           01:09 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:09 AM, 10th Mar                     عمر العنزي                    شكرا           01:10 AM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:10 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2220486