Subject: Ticket Assigned - need escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 21:00:15 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // urgent عبد المنصف محمد                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  عبد المنصف محمد Bot:  Hi عبد المنصف محمد ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6279864896 Bot:    Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes  3 to 5 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0568406312            12:48 AM, 10th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:50 AM, 10th Mar                   Hamza                   Hi, Thank you for contacting us.This is Hamza. How may I help you?            12:50 AM, 10th Mar                     عبد المنصف محمد                    اهلا بك           12:51 AM, 10th Mar                     عبد المنصف محمد                    لو سمحت كنت طلبت اوردر يوم 4 وقالي التسليم يوم 8 وفعلا في حد بعتلي رساله علي الواتس بس شوفتها يعدها وك           12:54 AM, 10th Mar                     عبد المنصف محمد                    وبعتله ميردش عليا           12:54 AM, 10th Mar                     عبد المنصف محمد                    اتصلت عليه قالي هشوف وارد عليك           12:54 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:54 AM, 10th Mar                     عبد المنصف محمد                    6279864896           12:55 AM, 10th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0568406312) دون تلقي رد منك            12:57 AM, 10th Mar                   Hamza                   يرجى التاكد من الرقم           12:57 AM, 10th Mar                     عبد المنصف محمد                    ده رقمي فعلا           12:58 AM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           12:59 AM, 10th Mar                     عبد المنصف محمد                    جزاك الله خير           12:59 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:59 AM, 10th Mar                     عبد المنصف محمد                    تسلم           12:59 AM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:00 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2220470