Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 20:16:07 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279721194 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592799026            11:57 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    Ok           11:57 PM, 09th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:57 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    هلا اخوي           11:57 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    انا طلبت ٤ مارس           11:57 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    وللحين ماوصلت           11:57 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ولا شركة شحن تواصلت معاي           11:57 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    كلمتكم قلتو انها مع شركة شيبا تواصلت معهم وقالو الشحنه ليست لنا           11:58 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    وانا في حاجة للشحنه           11:58 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ممكن تنقلونها لشركة الشحن ارامكس ؟           11:58 PM, 09th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:59 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ؟           11:59 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    6279721194           11:59 PM, 09th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:00 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    ok           12:00 AM, 10th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:01 AM, 10th Mar                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الخاص بك صحيح 0592799026           12:01 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    صحيح           12:01 AM, 10th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           12:02 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    الرياض - رماح           12:02 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    شارع بنده رقم ٣١           12:02 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    المشكله في شركة الشحن الان لا اعلم اين شحنتي ولم يتم التواصل معي من قبل اي شخص           12:03 AM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث المعلومات مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:03 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    من هي شركة الشحن اللي معها طلبي ؟           12:04 AM, 10th Mar                   Hamza                   شريك الشحن شيبا ويمكنك تحديد موعد للإستلام معهم على الرقم +966 11874 2999           12:06 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    تالرقم غير واضح           12:06 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    ممكن كتابته بالعربي           12:06 AM, 10th Mar                   Hamza                   +966118742999           12:06 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    هل يوجد رقم اخر؟           12:08 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    لا استطيع الوصول اليه           12:08 AM, 10th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث المعلومات مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:10 AM, 10th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:10 AM, 10th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:12 AM, 10th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:15 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2220372