Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 18:34:29 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد القحطاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597908862            10:10 PM, 09th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:10 PM, 09th Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           10:12 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    مساء الخير  طلبت اونلاين ولا يصلني الطلب ولم يتم ارسال رقم الطلب رتم سحب المبلغ           10:14 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    يوم الجمعه26 فبراير           10:15 PM, 09th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:16 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    شراء انترنت بطاقة:*3347;مدى من:*8553 لدى:LandMark مبلغ:SAR 529.00 في:21-02-26 08:15           10:16 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    ارجو التواصل واتساب           10:17 PM, 09th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا ببريدك الالكتروني وصورة من الخصم توضح المبلغ ورقم عملية الخصم لكي نستطيع مساعدتك بشكل أفضل           10:18 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    شراء انترنت بطاقة:*3347;مدى من:*8553 لدى:LandMark مبلغ:SAR 529.00 في:21-02-26 08:15           10:19 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    [email-masked]           10:20 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    هذا البريد           10:20 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    والرقم حق جوالي٠٥٩٧٩٠٨٨٦٢           10:21 PM, 09th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بصورة من كشف الحساب موضح عليه الخصم           10:24 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                             10:26 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    شف           10:26 PM, 09th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لمساعدتك في اسرع وقت ممكن           10:27 PM, 09th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           10:28 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    تم تحويل المبلغ عن طريق تطبيق الراجحي           10:29 PM, 09th Mar                     محمد القحطاني                    ارجو التواصل عن طريق الواتساب           10:30 PM, 09th Mar                   Hamza                   سيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني [email-masked] في حال وجود اي جديد           10:31 PM, 09th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:32 PM, 09th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:34 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2220030