Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 17:44:31 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery نرمين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نرمين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280512334 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  545327450 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  لو سمحت عندى طلبين  تم الغاء منتج من كل طلب Customer:  لو سمحت عندى طلبين ام الغاء منتج من كل طلب من التطبيق وليس منى ممكن اعرف كده المبلغ المستحق اكل طلب ومتى بيوصل ؟ Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  ؟؟؟ Agent:  مرحباً معك صهيب . يسرني مساعدتك Customer:  لو سمحت عندى طلبين ام الغاء منتج من كل طلب من التطبيق وليس منى ممكن اعرف كده المبلغ المستحق اكل طلب ومتى بيوصل ؟ Customer:  ارقام الطلبات Agent:   نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  ؟؟ Customer:  ؟؟؟ Customer:  لو سمحت Agent:  هل رقم التواصل صحيح : +966545327450 Customer:  ايوه Customer:  صحيح Agent:  نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.. Customer:  ايوه عاوزه افهم وضع الطلب موجود ولا لا Customer:  ؟؟ Customer:  ومتى بيوصل وكم المبلغ المستحق Agent:  نعم موجود سنعمل افضل مالدينا ليتم الامر في اسرع وقت ممكن Agent:  هل لديك أي إستفسارات أخرى؟ Agent:  كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا. Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280512334 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:35 PM, 09th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:35 PM, 09th Mar                     نرمين                    عندى طلبين           09:36 PM, 09th Mar                     نرمين                    ان الغاء منتج من كل طلب من موقع سنتر بوينت التطبيق وليس منى ارجو ان اعرف قيمه الطلب المستحق الان ومتى           09:36 PM, 09th Mar                     نرمين                    يصل           09:36 PM, 09th Mar                     نرمين                             09:37 PM, 09th Mar                     نرمين                             09:37 PM, 09th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:38 PM, 09th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:38 PM, 09th Mar                   Hamza                   نود غعلامك أن طلبك قيد الشحن وسوف يتم التواصل معك لتوصيل الطلب خلال 1-2 أيام عمل           09:39 PM, 09th Mar                   Hamza                   وسوف يتم تحديث الفاتورة مع شريك الشحن           09:39 PM, 09th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:41 PM, 09th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:44 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2219799