Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 17:17:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:05 PM, 09th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:05 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    بسترجع الفلوس اللي برصيدي شنو تبون غير رقم الايبان؟           09:05 PM, 09th Mar                   Hamza                   · اسم البنك والفرع: · إسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان:           09:06 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    بوبيان الفرع الفحيحيل           09:07 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    دقايق للبيانات الباقيه           09:08 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    KW75BBYN0000000000000446875001           09:10 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ممكن اعرف اي رقم حساب تبونه؟           09:10 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    المكون من عشر ارقام ولا اي واحد،           09:11 PM, 09th Mar                   Hamza                   الحساب الذي تريدين ارجاع المبلغ اليه           09:13 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    اي في رقمين بالبطاقه؟           09:14 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ما عرفت اي واحد           09:14 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    الايبان دزيته فوق           09:14 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                             09:15 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    هذا الاسم وتحته رقم           09:15 PM, 09th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحويل المبلغ الى حسابك البنكي           09:16 PM, 09th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:16 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ابي الرصيد كامل اذا ممكن في 14 دنيار           09:16 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    شكراً           09:16 PM, 09th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:17 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2219672