Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 16:50:29 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return مريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097334104127            08:35 PM, 09th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:38 PM, 09th Mar                     مريم                    سلام عليكم انا اليوم وصلني الطلب بس البلوزه لي وصلتني غير لي طلبتها شنو اسوي بهل المشكله رقم الطلب7439700942           08:38 PM, 09th Mar                     مريم                    وانا ابي البلوزه لي طلبتها           08:38 PM, 09th Mar                     مريم                             08:39 PM, 09th Mar                     مريم                    ؟؟؟؟؟           08:40 PM, 09th Mar                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا إنك تلقيت منتج غير الذي طلبتة بالاصل من موقعنا           08:43 PM, 09th Mar                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            08:43 PM, 09th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:43 PM, 09th Mar                     مريم                    انا سويت طلب استرجاع           08:45 PM, 09th Mar                   Hamza                   سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن خلال 3-5 أيام لاستلام المنتج           08:47 PM, 09th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:47 PM, 09th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:50 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2219519