Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 16:49:17 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540555490            08:41 PM, 09th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:41 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    عندي قطعه اريد ان استبدلها من متجر قريب مني هل يمكنني ذلك ؟           08:42 PM, 09th Mar                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            08:44 PM, 09th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:44 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    عند زيارة اقرب فرع من ماكس وعملت ارجاع القطعه هل أسترد المبلغ ؟ لاني دفعت المبلغ عند الاستلام           08:46 PM, 09th Mar                   Hamza                   نعم يمكنك أخذ المبلغ نقدا من المتجر عند ارجاع المنتج           08:47 PM, 09th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:47 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ماهو المطلوب مني عند زيارة الفرع ؟           08:48 PM, 09th Mar                   Hamza                   فقط رقم الطلب           08:48 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    شكرا لك           08:48 PM, 09th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:49 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2219512