Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 22:53:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503333567            02:36 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    أريد أن أعرف أين وصلت شحنتي ؟           02:36 AM, 09th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:37 AM, 09th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:37 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لدي طلبية لم أستلمها الى الآن ؟ وحاولت تتبع الشحنة ولكن ليس واضح أين هي؟           02:37 AM, 09th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:38 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    SD001284675           02:39 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بإسم yahya Aqili           02:39 AM, 09th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:40 AM, 09th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:40 AM, 09th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0503333567) دون تلقي رد منك            02:40 AM, 09th Mar                   Hamza                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           02:40 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6278638079           02:41 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    كيف يتم إرجاعها الى المخازن ؟           02:41 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    أنا كنت أتتبع الشحنة ولم يكن واضح وجهتها؟           02:42 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    أين وصلت ؟           02:42 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هل وصلت الى جزيرة فرسان ؟           02:42 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    أنا لم أعرف حتى مع أي شركة نقل تم شحنها فلم تصلني تفاصيل من قبلكم؟           02:43 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    أريد تقديم شكوى           02:43 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    حسبي ربي وكفى           02:43 AM, 09th Mar                   Hamza                   هل هذا الرقم صحيح 0503333567 ؟           02:44 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    نعم           02:44 AM, 09th Mar                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم التواصل معك من قبل شريك الشحن شيبا ولم يتم الرد من قبلكم           02:45 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    انا كنت اتابع الشحنة من رقم التتبع الموجود في موقعكم ولم تتضح لي تفاصيل ولا موعد وصول الشحنة           02:45 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    متى كان التواصل ؟ وسأتواصل مع رقم الجوال للتأكد           02:45 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    انا لم تردني معلومات الشحنة وتتبعها على ايميلي           02:46 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لكي اعرف انها وصلت           02:46 AM, 09th Mar                   Hamza                   تم التواصل معك من قبل شريك الشحن بتاريخ 6/3/2021م           02:47 AM, 09th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقيق مع شريك الشحن واتخاذ الاجراءات اللازمة لكي لايتكرر هذا مستقبلا           02:48 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    الآن أريد ارجاع الشحنة وأريد تزويدي بجميع المعلومات عن الشحنة ورقم تتبعها وموعد وصولها           02:48 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وأريد ايصالها لهذا العنوان           02:48 AM, 09th Mar                   Hamza                   يرجى العلم  أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           02:49 AM, 09th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    جزيرة فرسان، حي الرفاعية الشارع العام بجانب مطعم السندباد           02:49 AM, 09th Mar                   Hamza                   لقد تم إعادة الطلب للمخازن ولايمكننا إعادة توصيلة مجددا           02:50 AM, 09th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:52 AM, 09th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:53 AM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2214165