Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 22:09:52 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رنا العمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنا العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278641192 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:59 AM, 09th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:59 AM, 09th Mar                     رنا العمري                    متى توصلون طلبيتي صار له ٩ايام           01:59 AM, 09th Mar                     رنا العمري                    وكيف اعرف وين وصلت           02:00 AM, 09th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:00 AM, 09th Mar                     رنا العمري                    6278641192           02:00 AM, 09th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0595037881) دون تلقي رد منك            02:02 AM, 09th Mar                     رنا العمري                    لا ماحد ارسلي لي           02:02 AM, 09th Mar                     رنا العمري                    ماجات ولا رساله           02:03 AM, 09th Mar                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الخاص بك صحيح؟           02:03 AM, 09th Mar                     رنا العمري                    نعم           02:03 AM, 09th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:03 AM, 09th Mar                     رنا العمري                    تمام           02:04 AM, 09th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:04 AM, 09th Mar                     رنا العمري                    اجل لا تطولون           02:04 AM, 09th Mar                     رنا العمري                    لا           02:04 AM, 09th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:09 AM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2214115