Subject: Ticket Assigned - Click & Collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 21:46:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Click & Collect لؤي عمادالدين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لؤي عمادالدين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280403857 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550225440 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك Agent:  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280403857 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:36 AM, 09th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:37 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    عندي طلبية استلام من الموقع ابغي اعرف متي تجهز لاني مسافر           01:38 AM, 09th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:38 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    6280403857           01:38 AM, 09th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:40 AM, 09th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:40 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    اوكي           01:40 AM, 09th Mar                   Hamza                   نود إعلامك أن الطلبات عادة تكون جاهزة للإستلام خلال 3-5 أيام عمل           01:41 AM, 09th Mar                   Hamza                   طلبك قيد التجهيز وسوف يكون في المتجر قريبا           01:41 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    بتجهز بكرة ولا لا           01:42 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    لاني مسافر المساء           01:42 AM, 09th Mar                   Hamza                   سوف تصلك رسالة نصية عندما يكون الطلب جاهز للإستلام           01:42 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    بتجهز بكرة ولا لا           01:42 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    الرد نعم ولا لا           01:43 AM, 09th Mar                   Hamza                   طلبك سيكون جاهز للإستلام من المتجر خلال 1-2 أيام عمل           01:43 AM, 09th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:44 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    نعم ولا لا           01:44 AM, 09th Mar                   Hamza                   لايمكنني تحديد ذلك حيث ان الطلب قيد التجهيز وربما غدا سيكون جاهز او لا           01:45 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    ايووة قول لي كدة من اول           01:46 AM, 09th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:46 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    ما ادري تعلي قدري           01:46 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    لا والله ماعندي           01:46 AM, 09th Mar                     لؤي عمادالدين                    شكرا           01:46 AM, 09th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:46 AM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2214084