Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 19:57:57 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هديل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6275883169 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:43 PM, 08th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:43 PM, 08th Mar                     هديل                    مرحبا           11:44 PM, 08th Mar                   Hamza                   مرحبا هديل، كيف يمكنني مساعدتك؟           11:44 PM, 08th Mar                     هديل                    برجاء الاستفسار عن هذا الطلب           11:44 PM, 08th Mar                     هديل                    6275883169           11:44 PM, 08th Mar                     هديل                    اكثر من مره رفعت شكوي ولم افهم لماذا لم يتم التوصيل وكذلك الغاء لبعض المنتجات اكثر من مره           11:45 PM, 08th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:47 PM, 08th Mar                     هديل                    تفضل           11:47 PM, 08th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:50 PM, 08th Mar                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا اعلامك أنه تم الغاء بعض المنتجات بسبب نفاذها من المخزون لدينا           11:50 PM, 08th Mar                     هديل                    هل سيتم ارسال الطلب ؟           11:52 PM, 08th Mar                     هديل                    المنتجات كانت متوفره بالمخازن عند تاريخ الطلب ٢١ مارس ولكن مع تأخير التوصيل طبيعي تكون نفذت لديكم           11:53 PM, 08th Mar                   Hamza                   نعم سيتم توصيل باقي الطلب           11:54 PM, 08th Mar                     هديل                    في انتظار حل المشكله           11:54 PM, 08th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لحل المشكلة في اسرع وقت ممكن           11:55 PM, 08th Mar                   Hamza                   الرجاء السماح لنا بععض الوقت ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:55 PM, 08th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:55 PM, 08th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:57 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2213836