Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 19:10:43 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation hafiz harbi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hafiz harbi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281610448 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  534653369            10:48 PM, 08th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:48 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    تم سحب ملبغ الطلب 6281610448 من البطاقة الأئتمانية مرتين           10:49 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    حمزة           10:51 PM, 08th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:51 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    معاك           10:51 PM, 08th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي بصورة من الخصم ورقم عملية الخصم للمرتين لكي استطيع مساعدتك على اكمل وجه           10:52 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    شراء إنترنت بطاقة: ***0022;إئتمانية مبلغ: SAR 189.00 لدى: Landmark group رصيد: SAR 12,157.10 في: 2021-03-08 21:17:26           10:53 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    شراء إنترنت بطاقة: ***0022;إئتمانية مبلغ: SAR 189.00 لدى: Landmark group Ri رصيد: SAR 11,968.10 في: 2021-03-08 21:21:21           10:53 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    تم سحب ملبغ الطلب 6281610448 من البطاقة الأئتمانية مرتين           10:55 PM, 08th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي بصورة من كشف الحساب تبين الخصم مرتين لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           10:55 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    بنام وانا منتظر           10:59 PM, 08th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي بصورة من كشف الحساب تبين الخصم مرتين لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           11:00 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    ابحين خطا كن عندكم.. وفي تطبيقكم.. تبغاني اضرب مشوار للبنك اطبع لك كشف حساب...  وبعرف ارجع حقي برفع شكوي علي َزارة التجارة في السعودية           11:02 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    تطبيق يسحب المبلغ مرتين ويقولك ارجع اجري ورا فلوسك           11:02 PM, 08th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقيق وخدمتك على اكمل وجه           11:03 PM, 08th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:03 PM, 08th Mar                     hafiz harbi                    الجهات المعنية تقدر بسهولة تعرف من رقم الطلب ان مبلغ الفاتورة انسحب مرتين 189 ريال           11:05 PM, 08th Mar                   Hamza                   وسيتم التواصل معك في حال وجود اي جديد           11:08 PM, 08th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:08 PM, 08th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:10 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2213665