Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 17:48:34 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery omar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  omar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  88887001803620210307 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280895294 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549990156 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ok Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Customer:  لو سمحت عندي طلبية برقم 6280895294 ابغى استلمها من ينبع البحر Customer:  ماذا الحل Agent:  هل تريد تغيير العنوان ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك Agent:  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:40 PM, 08th Mar                     omar                    ok           09:40 PM, 08th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:43 PM, 08th Mar                     omar                    لو سمحت عندي طلبية برقم 6280895294 ابغى استلمها من ينبع البحر           09:44 PM, 08th Mar                   Hamza                   هل تريد تغيير العنوان ؟           09:44 PM, 08th Mar                     omar                    نعم           09:44 PM, 08th Mar                   Hamza                   عند الاتصال بك من قبل شريك الشحن يرجى إعلامة انك تريد تغيير العنوان وسيتم توصيل الطلب اليك اذا كان العنوان الجديد بنفس المدينة           09:45 PM, 08th Mar                     omar                    اتصل والغيت الطلب هل يرجع المبلغ الى حسابي           09:46 PM, 08th Mar                     omar                    وارجع اطلب طلب على ينبع البحر           09:46 PM, 08th Mar                   Hamza                   نعم سيتم ارجاع المبلغ الى نفس البطاقة التي تم دفع الطلب من خلالها           09:46 PM, 08th Mar                     omar                    تمام شكرا لك           09:47 PM, 08th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:48 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2213267