Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 17:11:40 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500822726 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  . Agent:  مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك... Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277472580 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:56 PM, 08th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:58 PM, 08th Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           09:00 PM, 08th Mar                     السلام عليكم                    طلبي له ١٢يوم ولم يشحن           09:01 PM, 08th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:01 PM, 08th Mar                     السلام عليكم                    6277472580           09:02 PM, 08th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:02 PM, 08th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:05 PM, 08th Mar                   Hamza                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6277472580) فقد تم التواصل معكم على الرقم (0500822726) وتسليم الطلب بتاريخ   28/2/2021م. من قبل شريك النقل.           09:05 PM, 08th Mar                     السلام عليكم                    الطلب كان ناقص           09:06 PM, 08th Mar                     السلام عليكم                    استلمت فقط منتج واحد           09:06 PM, 08th Mar                     السلام عليكم                    والطلب الثاني قيد الانشاء حتى الان           09:06 PM, 08th Mar                   Hamza                   سيتم توصيل المنتج (سرير أطفال مارسيا من جيجلز) بتاريخ 14/3/2021م حسب التاريخ الذي تم تحديدة من قبلكم عند إنشائك للطلب           09:07 PM, 08th Mar                     السلام عليكم                    تمام ننتظر           09:08 PM, 08th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:08 PM, 08th Mar                     السلام عليكم                    لا شكرا           09:09 PM, 08th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:11 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2213074