Subject: Ticket Assigned - Validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 22:20:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Validation شيماء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569206208            02:05 AM, 08th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:05 AM, 08th Mar                     شيماء                    أهلا السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           02:06 AM, 08th Mar                   Hamza                   وعليكم السلام، كيف يمكنني مساعدتك؟           02:06 AM, 08th Mar                     شيماء                             02:06 AM, 08th Mar                     شيماء                    لو سمحت اليوم طلبت طلب واتسحب المبلغ من حسابي           02:07 AM, 08th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           02:07 AM, 08th Mar                     شيماء                    وجاتني رسالة إنه لم تتم معالجة الطلب           02:07 AM, 08th Mar                     شيماء                             02:07 AM, 08th Mar                     شيماء                    هذا ايصال العملية يوضح إن المبلغ تم اقتطاعه من حسابي           02:08 AM, 08th Mar                   Hamza                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6281184425) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6281184487).           02:10 AM, 08th Mar                     شيماء                    لو سمحت هذي طلبين مختلفة أنا قمت بها           02:11 AM, 08th Mar                     شيماء                    طلب من سنتربوينت وطلب من سيتي ماكس           02:11 AM, 08th Mar                   Hamza                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6281184425 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء.           02:12 AM, 08th Mar                   Hamza                   يرجى مراجعة البنك وإذا تم الخصم بالفعل بعد ذلك يرجى العودة الينا مجددا           02:12 AM, 08th Mar                     شيماء                    تم خصم كلا المبلغين من الحساب           02:13 AM, 08th Mar                     شيماء                             02:14 AM, 08th Mar                     شيماء                             02:14 AM, 08th Mar                   Hamza                   لم يتم خصم المبلغ من قبلنا ، نرجو منك مراجعه البنك وتزويدنا برقم عملية التحويل لكي نستطيع مساعدتك بشكل أفضل           02:16 AM, 08th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:18 AM, 08th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:20 AM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2207467