Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 20:32:31 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR علي هداش                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي هداش Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277126585 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559546905 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا علي معك محمد يسرني مساعدتك Customer:  انا طلبة من سنتر بوينت وسوو لي ارجاع للطلب ونا ماسويت ارجاع Customer:  تجي الشحنه ومايتواصلو معنا Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا انه قد تم ارجاع الطلب نسبة لعدم  مقدرة شركة الشحن لتوصيل الطلب Agent:   الرجاء انشاء طلب جديد Customer:  ماادري اش المشكله Customer:  وقبل كذا طلبت من ماكس Customer:  ونفس الشي Agent:  نعتذر علي ذلك عزيزي العميل  Agent:  يرجى كتابة  والعنوان كاملاً   ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة) Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277126585 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:26 AM, 08th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:27 AM, 08th Mar                     علي هداش                    انا اي كم مره اطلب من سنتر بوينت ومن ماكس ويسوى لي الغا من عندهم           12:27 AM, 08th Mar                     علي هداش                    ل           12:28 AM, 08th Mar                     علي هداش                    ماالغي           12:28 AM, 08th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:28 AM, 08th Mar                     علي هداش                    وتجي الشحنه ومايتواصلو معنا           12:28 AM, 08th Mar                     علي هداش                    6277126585           12:29 AM, 08th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           12:29 AM, 08th Mar                     علي هداش                    يسوو استرجاع           12:29 AM, 08th Mar                     علي هداش                    ونا ماسويت           12:30 AM, 08th Mar                     علي هداش                    الحين ابي الشحنه حقت سنتربوينت تجيني           12:30 AM, 08th Mar                     علي هداش                    ابغى يشحنونها لي من جديد           12:30 AM, 08th Mar                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6277126585) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (0559546905) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           12:30 AM, 08th Mar                   Hamza                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           12:30 AM, 08th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:32 AM, 08th Mar                     علي هداش                    نفس العنوان . البرك القحمة مستشفى القحمه العام           12:32 AM, 08th Mar                     علي هداش                    شكرا           12:32 AM, 08th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:32 AM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2207275