Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 18:59:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277281403 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  532708865            10:46 PM, 07th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:48 PM, 07th Mar                     الاء                    لم توصل الطلبيه           10:48 PM, 07th Mar                     الاء                    وفي استرجاع وصل الصحن مكسور           10:49 PM, 07th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:49 PM, 07th Mar                     الاء                    6277281403           10:50 PM, 07th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:52 PM, 07th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:54 PM, 07th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0502555578) دون تلقي رد منك            10:54 PM, 07th Mar                     الاء                    6277281343وذا تم الاستراجاع           10:54 PM, 07th Mar                     الاء                    لا رديت بس يقول مايوصل           10:55 PM, 07th Mar                     الاء                    لنفس المكان الي انا فيه           10:55 PM, 07th Mar                     الاء                    طلبت الشهداء شارع عشرين           10:55 PM, 07th Mar                     الاء                    ويقول الشهداء شماليه وجنوبيخ وتواصلت مع احد الموضفين قال لي الشهداء مكان واحد وسوف يتم توصيل الك           10:56 PM, 07th Mar                   Hamza                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 6/3/2021م تحت رقم التحويلة (169999990101026064). ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           10:56 PM, 07th Mar                     الاء                    طيب بحصوص توصيل           10:57 PM, 07th Mar                     الاء                    طلبيه           10:57 PM, 07th Mar                     الاء                    بخصوص           10:57 PM, 07th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           10:58 PM, 07th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:58 PM, 07th Mar                     الاء                    لا           10:58 PM, 07th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:59 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2206972