Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 16:52:25 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return raghad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  raghad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581335939 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا رغدة معك محمد يسرني مساعدتك Agent:  هل ما زلت معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:48 PM, 07th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:48 PM, 07th Mar                     raghad                    مرحبا           08:48 PM, 07th Mar                   Hamza                   مرحبا رغد، كيف يمكنني مساعدتك؟           08:49 PM, 07th Mar                     raghad                    لو سمحت حابه ارجع قطعتين بس ما عرفت اطلع اللي هي ايصال الاسترجاع اتوقع           08:49 PM, 07th Mar                   Hamza                   هل تم الشراء عبر الاونلاين؟           08:49 PM, 07th Mar                     raghad                    ايه           08:49 PM, 07th Mar                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:50 PM, 07th Mar                   Hamza                   يمكنك إرجاع المنتجات فقط برقم الطلب           08:50 PM, 07th Mar                     raghad                    يعني اقدر اروح لسنتر وارجعه بدون ايصال           08:50 PM, 07th Mar                     raghad                    اه حلو بس برقم الطلب           08:50 PM, 07th Mar                     raghad                    طيب بس بسال انا عندي قطعتين وحده من سنتر و وحده من سبلاش           08:50 PM, 07th Mar                     raghad                    ف هل ارجع كل قطعه للمحل حقه ةلا عادي كلها في سنتر بوينت           08:51 PM, 07th Mar                   Hamza                   يمكنك زيارة أقرب فرع سنتربوينت وارجاع المنتجات           08:51 PM, 07th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:51 PM, 07th Mar                     raghad                    تمام شكرا           08:52 PM, 07th Mar                     raghad                    يعطيك العافيه           08:52 PM, 07th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:52 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2206385