Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 21:21:18 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation leen bugis                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  leen bugis Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279182305 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550868669            01:11 AM, 07th Mar                     leen bugis                    طلبت اعادة تعيين كلمة مرور ولكن لم يصلني بريد على الايميل           01:11 AM, 07th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:11 AM, 07th Mar                     leen bugis                    السلام عليكم           01:12 AM, 07th Mar                     leen bugis                    طلبت اعادة تعيين كلمة مرور ولكن لم يصلني بريد على الايميل           01:12 AM, 07th Mar                   Hamza                   وعليكم السلام           01:12 AM, 07th Mar                   Hamza                   نرجوا منك مشاركة التفاصيل أدناه معنا حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر بشكل أفضل:   1. لقطة شاشة للمشكلة التي تظهر لك عند النقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور (إذا كان ذلك ممكنًا). 2. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 3. بلد الوصول           01:12 AM, 07th Mar                     leen bugis                    عنوان البريد [email-masked]           01:12 AM, 07th Mar                     leen bugis                    الو؟           01:14 AM, 07th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لتعيين كلمة المرور في اسرع وقت ممكن           01:15 AM, 07th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:15 AM, 07th Mar                     leen bugis                    هل يمكن الاسراع في تعيين كلمة المرور وذلك لاني طلبت طلبية وانتظر وصولها           01:15 AM, 07th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:15 AM, 07th Mar                     leen bugis                    6279182305           01:16 AM, 07th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:16 AM, 07th Mar                     leen bugis                    Leen bugis باسم           01:16 AM, 07th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:18 AM, 07th Mar                   Hamza                   نود إعلامك أن طلبك قد تم شحنه بالفعل مع شريك الشحن البريد السعودي وسوف يتم التواصل معك على الرقم 0550868669 لتوصيل الطلب خلال 1-2 أيام عمل           01:19 AM, 07th Mar                     leen bugis                    تمام يعطيك العافية           01:19 AM, 07th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:19 AM, 07th Mar                     leen bugis                    لا شكرا           01:20 AM, 07th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:21 AM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2201030