Subject: Ticket Assigned - bank transfer
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 20:58:17 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  bank transfer mahmoud abbas                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahmoud abbas Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6275719696 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6275716969 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561294678 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Ok Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Customer:  لو سمحت انا سويت طلب والغيته والمفترض المبلغ اللي دفعته يرجع لحسابي Customer:  والي الان لم يدخل في حسابي Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  وصلتني هذه الرسالة منكم قبل ايّام Customer:  الطلب رقمه 6275716969 Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نود إعلامك أنه تم الغاء الطلب قبل ان يتم خصمة من قبلنا Agent:  سوق يتم إعادة المبلغ الى حسابك البنكي تلقائيا Customer:  المبلغ لم يدخل حسابي البنكي الي الان Customer:  وارسلت لكم كشف حسابي bdf  علي ماسنجر للتأكد Agent:  سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقيق في الامر وخدمتك على اكمل وجه Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:44 AM, 07th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:45 AM, 07th Mar                     mahmoud abbas                    انا لي طلب وأرجعته والمبلغ دخل في رصيدي من ١٥ يوم تقريبا           12:45 AM, 07th Mar                     mahmoud abbas                    اريد تحويله لحسابي البنكي           12:45 AM, 07th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:46 AM, 07th Mar                     mahmoud abbas                    6274928751           12:47 AM, 07th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:47 AM, 07th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:48 AM, 07th Mar                   Hamza                   حسب البيانات لدبنا فأن عملية الدفع كانت نقدا عند الاستلام           12:48 AM, 07th Mar                   Hamza                   وحسب سياسة المتجر يتم إعادة قيمة المنتجات الى رصيدي الخاص بك في الموقع           12:49 AM, 07th Mar                     mahmoud abbas                    اَي نعم           12:49 AM, 07th Mar                     mahmoud abbas                    ؟هل يمكن تحويل المبلغ الي حسابي البنكي ام لا           12:49 AM, 07th Mar                   Hamza                   نعتذر حيث ان هذا غير ممكن حالياً           12:53 AM, 07th Mar                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            12:54 AM, 07th Mar                   Hamza                   هل لديك اي استفسار اخر؟؟           12:55 AM, 07th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:57 AM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2200988