Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 19:57:38 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation salma ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  salma ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277428073 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:42 PM, 06th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:43 PM, 06th Mar                     salma ali                    طلبيتي ماوصلت           11:43 PM, 06th Mar                     salma ali                    من 25 فبراير           11:43 PM, 06th Mar                     salma ali                    تم الطلب           11:44 PM, 06th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:44 PM, 06th Mar                     salma ali                    6277428073           11:44 PM, 06th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:44 PM, 06th Mar                     salma ali                    ؟           11:47 PM, 06th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:48 PM, 06th Mar                   Hamza                   نعتذر على الرد المتأخر           11:48 PM, 06th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           11:48 PM, 06th Mar                     salma ali                             11:49 PM, 06th Mar                     salma ali                    القطيف _ الجاروديه _ حي نسكن بجوار المقبره _ رقم منزل           11:49 PM, 06th Mar                     salma ali                    2739           11:50 PM, 06th Mar                     salma ali                    رقم جوال           11:50 PM, 06th Mar                     salma ali                    0547297764           11:50 PM, 06th Mar                     salma ali                    0554888160           11:50 PM, 06th Mar                   Hamza                   شكرا لتزويدنا بالتفاصيل           11:51 PM, 06th Mar                     salma ali                    الاثنين نستقبل فيهم           11:51 PM, 06th Mar                   Hamza                   سيتم التواصل مع شريك الشحن لتحديث المعلومات           11:51 PM, 06th Mar                   Hamza                   وسوف يتم توصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:51 PM, 06th Mar                     salma ali                    تواصلت معكم قبل كم يوم وتحدثت مع خدمه عملاء وتم تحديث العنزان وللحين ماوصل شيء           11:51 PM, 06th Mar                     salma ali                    ان شاءلله خير           11:52 PM, 06th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:52 PM, 06th Mar                     salma ali                    العنوان*           11:52 PM, 06th Mar                     salma ali                    لا           11:52 PM, 06th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:57 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2200773