Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 18:39:36 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation amal hamed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amal hamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279148109 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563007410            10:20 PM, 06th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:20 PM, 06th Mar                     amal hamed                    أهلين استاذ           10:21 PM, 06th Mar                   Hamza                   مرحبا أمل، كيف يمكنني مساعدتك؟           10:21 PM, 06th Mar                     amal hamed                    فضلا لي طلب من سنتر بوينت اتصل على عامل التوصيل من يومين اثناء تواجدي خارج المنزل ولم أستطع استلام الطلب           10:22 PM, 06th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:22 PM, 06th Mar                     amal hamed                    6279148109           10:22 PM, 06th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:23 PM, 06th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           10:24 PM, 06th Mar                     amal hamed                    الدمام حي الحمراء شارع سعيد المنذري عمارة ١٤ فوق محل شوكولا45 الطابق ٢ شقه 11           10:25 PM, 06th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث العنوان مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           10:27 PM, 06th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:30 PM, 06th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:39 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2200509