Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 18:22:03 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسرار                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  اسرار Bot:  Hi اسرار ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  Bahrain Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  7439443101 Bot:    Your order status is  : Processing   If you have not received your order, Home Delivery takes 2 to  3 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0097337759973            10:11 PM, 06th Mar                   Hamza                   Hi, Thank you for contacting us.This is Hamza. How may I help you?            10:12 PM, 06th Mar                     اسرار                    Hi           10:13 PM, 06th Mar                     اسرار                    Can u speak arabic ?           10:13 PM, 06th Mar                   Hamza                   نعم أخت اسرار، كيف يمكنني مساعدتك؟           10:13 PM, 06th Mar                     اسرار                    عندي طلبيه من سنتربوينت ، امس اتصلو ليي للتوصيل بس ما كنت موجوده في اييت           10:14 PM, 06th Mar                     اسرار                    البيت*           10:14 PM, 06th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:14 PM, 06th Mar                     اسرار                    و خبرني ان اليوم بيوصلها و ما اتصل           10:14 PM, 06th Mar                     اسرار                    #7439443101           10:14 PM, 06th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           10:15 PM, 06th Mar                     اسرار                    اوكي           10:16 PM, 06th Mar                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:17 PM, 06th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (+97337759973) دون تلقي رد منك            10:17 PM, 06th Mar                     اسرار                    رديت عليهم و خبرتهم ان مو موجوده في البيت و قال بصير التوصيل السبت بدل الجمعة           10:17 PM, 06th Mar                     اسرار                    بس ما وصل شي اليوم و لا اتصل           10:18 PM, 06th Mar                   Hamza                   هل هذا الرقم صحيح ؟           10:18 PM, 06th Mar                     اسرار                    اي صحيح           10:18 PM, 06th Mar                     اسرار                    هو المفروض يتصل قبل ما يوصل عند البيت           10:19 PM, 06th Mar                     اسرار                    امس اتصل بعد ما وصل البيت و ما كان احد موجود           10:19 PM, 06th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           10:20 PM, 06th Mar                     اسرار                    احتاجه ضرورس ياليت ما تتأخرون           10:20 PM, 06th Mar                     اسرار                    ضروري*           10:20 PM, 06th Mar                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب           10:20 PM, 06th Mar                     اسرار                    تمام           10:21 PM, 06th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:21 PM, 06th Mar                     اسرار                    لا شكراً           10:21 PM, 06th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:21 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2200444