Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Mar 2021 23:46:25 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation علاء حبيب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علاء حبيب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278952920 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544165148            03:39 AM, 06th Mar                     علاء حبيب                    Ok           03:39 AM, 06th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:39 AM, 06th Mar                     علاء حبيب                    السلام عليكم طلبت شحنه المفترض استلامها بكره لكن بتتبع الحين مسارها وجدت رقم الجوال مكتوب غير صحيح ومكتوبلي رقم جوال غير صحيح فعدلته بالموقع كيف وضع الشحنه           03:40 AM, 06th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:42 AM, 06th Mar                     علاء حبيب                    ٦٢٧٨٩٥٢٩٢٠           03:42 AM, 06th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:42 AM, 06th Mar                     علاء حبيب                    اوكي           03:42 AM, 06th Mar                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف 0554416514 ؟           03:43 AM, 06th Mar                     علاء حبيب                    0544165148           03:43 AM, 06th Mar                     علاء حبيب                    هذا رقمي الصحيح الموجود الحين معي           03:44 AM, 06th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الرقم مع شريك الشحن في أسرع وقت ممكن           03:44 AM, 06th Mar                     علاء حبيب                    يريت بالله لانه تسليمها المفترض بيكون بكره وما ابيها ترجع           03:45 AM, 06th Mar                   Hamza                   سوف نقوم بتحديث الرقم مع شريك الشحن للتواصل معك في اقرب وقت لتوصيل الطلب           03:45 AM, 06th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:45 AM, 06th Mar                     علاء حبيب                    شكرا جزيلا           03:45 AM, 06th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:46 AM, 06th Mar                     علاء حبيب                    مشكورين           03:46 AM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2195508