Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Mar 2021 22:13:00 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation rm                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rm Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9639078099 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509955682            02:07 AM, 06th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:08 AM, 06th Mar                     rm                    اهلا لو سمحت طلبت طلبيه لكن رقم الهاتف اكتشفت انه خطا هل يمكن تصحيح الرقم           02:08 AM, 06th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:08 AM, 06th Mar                     rm                    علما بانه تم شحن الطلبيه           02:08 AM, 06th Mar                     rm                    9639078099           02:09 AM, 06th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:09 AM, 06th Mar                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف 567330273           02:10 AM, 06th Mar                     rm                    نعم اريد تغيره           02:10 AM, 06th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي برقم الهاتف الصحيح لكي يتم تحديثة مع شريك الشحن           02:11 AM, 06th Mar                     rm                    0509955682           02:11 AM, 06th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتحديث الرقم           02:12 AM, 06th Mar                     rm                    حسنا شكرا لك           02:12 AM, 06th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:12 AM, 06th Mar                     rm                    لا شكرا           02:12 AM, 06th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:12 AM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2195414