Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Mar 2021 21:18:03 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شيماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:08 AM, 06th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:09 AM, 06th Mar                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:11 AM, 06th Mar                     شيماء                    نعم           01:11 AM, 06th Mar                   Hamza                   مرحبا شيماء، كيف يمكنني مساعدتك؟           01:12 AM, 06th Mar                     شيماء                    لم تسترجعو المنتجين           01:12 AM, 06th Mar                     شيماء                    له اسبوعين تقريبا           01:12 AM, 06th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:12 AM, 06th Mar                     شيماء                    6275997613           01:13 AM, 06th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:13 AM, 06th Mar                   Hamza                   نعتذر بصدق عن التأخير في تحصيل طلب الإرجاع الخاص بك ، سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتجميع المنتجين منك في أسرع وقت ممكن           01:15 AM, 06th Mar                     شيماء                    طيب شكرا           01:15 AM, 06th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:16 AM, 06th Mar                     شيماء                    شكرا           01:17 AM, 06th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:17 AM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2195333