Subject: Ticket Assigned - Conversation with Rolling Apple
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Feb 2021 18:33:17 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Rolling Apple Rolling Apple                    السلام عليكم           10:09 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    وصلتني شحنتي           10:09 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    ولاكن غير مطابقه للي انا طلبتها           10:09 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    اللحاف الي طلبتو مكون من ٣ قطع           10:10 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    والي وصلني من قطعتين           10:10 PM, 13th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:11 PM, 13th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:11 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    تمام           10:11 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    6272557881           10:11 PM, 13th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           10:15 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    العرض الي مكتوب بالصورة انها مكونة من ٣ قطع اللحاف وبيتين مخاد           10:15 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    والي وصلني بيت مخدة وحدة ولحاف فقط           10:15 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    تمام           10:16 PM, 13th Feb                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فأنه قد تم استلام المنتج طقم لحاف فردي 3 قطع بطبعات- 220x160 سم  كاملا من قبلكم           10:16 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    استلمت الحين المنتج وفتحتو عشان اشوفو والي وصلني فقط قطعتين           10:17 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    بيت مخدة واحد ولحاف فقط           10:18 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    فتشت اللحاف قبل اتواصل معاكم           10:18 PM, 13th Feb                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           10:21 PM, 13th Feb                   Hamza                   لايمكننا توصيل القطعة الناقصة           10:21 PM, 13th Feb                   Hamza                   ولكن يمكنك إرجاع المنتج الينا           10:22 PM, 13th Feb                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:22 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    طيب راح ارجعها للمحل بكرة بس كيف عملية الارجاع بدون فاتورة           10:22 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    وكيفية ارجاع المبلغ لي كيف بتكون لمن اروح للفرع           10:23 PM, 13th Feb                   Hamza                   يمكنك إرجاع المنتجات الى اقرب فرع منك فقط برقم الطلب           10:27 PM, 13th Feb                   Hamza                   سيتم إعادة المبلغ اليك نقدا من المتجر اذا كانت عملية الدفع هي نقدا عند الاستلام           10:27 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    حلو طيب وكيف يتم استرداد المبلغ           10:28 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    انا دافعه بالبطاقه           10:28 PM, 13th Feb                   Hamza                   أما اذا كانت عبر بطاقة فسيتم إعادة المبلغ الى حسابك البنكي           10:28 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    في نفس الوقت سيتم استرداد المبلغ ؟           10:28 PM, 13th Feb                   Hamza                   الى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها           10:28 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    ولا يتم بعد فترة ؟           10:28 PM, 13th Feb                   Hamza                   سيحتاج 2-3 أيام عمل لفحص جودة المنتج بعد ذلك سيتم إعادة المبلغ اليك           10:28 PM, 13th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:28 PM, 13th Feb                     Rolling Apple                    لا شكراً ماقصرت           10:29 PM, 13th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:33 PM, 13th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2096331