Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Feb 2021 11:45:26 +0000 (UTC)

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    استلام البضاعة المراد استرجل           04:22 AM, 12th Feb                     User                    استرجاعها           04:23 AM, 12th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:27 AM, 12th Feb                     User                    طلبنا استرجاع لبضاعة لها اكثر من شهر والى الآن لم يتواصل معنا اي مندوب           04:28 AM, 12th Feb                     User                    لا ستلام البضاعه           04:28 AM, 12th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:28 AM, 12th Feb                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           04:30 AM, 12th Feb                     User                    نعم           04:30 AM, 12th Feb                     User                    ٦٢٥٨٧٤٣٦٥٦           04:30 AM, 12th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:30 AM, 12th Feb                   Hamza                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:31 AM, 12th Feb                   Hamza                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:31 AM, 12th Feb                     User                    شكرًا           04:32 AM, 12th Feb                     User                    بإذن الله           04:32 AM, 12th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:32 AM, 12th Feb                     User                    لا يوجد استفسار في انتظار ان يتواصل معنا احد المسؤولين عن ذلك           04:32 AM, 12th Feb                   Hamza                   سوف نقوم باللازم، طاب يومك           04:33 AM, 12th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2089209