Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Feb 2021 00:07:42 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           03:52 AM, 11th Feb                     User                    اريد ان اقوم بعملية شراء و بعد ادخال رقم الفيزا لايكمل عملية الشراء           03:53 AM, 11th Feb                     User                    وقمت بحذف البرنامج و اعادة تثبيته           03:54 AM, 11th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:54 AM, 11th Feb                   Hamza                   يرجى تغيير عملية الدفع           03:54 AM, 11th Feb                     User                    ازاي           03:55 AM, 11th Feb                     User                    انا عايزو ادفع بالفيزا عشان اخد الخصم           03:56 AM, 11th Feb                   Hamza                   يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل           03:57 AM, 11th Feb                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           03:58 AM, 11th Feb                     User                    حاضر           03:58 AM, 11th Feb                     User                    1           03:59 AM, 11th Feb                     User                    1 مفيش اي رسالة خطأ يرسلها           03:59 AM, 11th Feb                     User                    Android           03:59 AM, 11th Feb                     User                    [email-masked]           04:00 AM, 11th Feb                     User                             04:02 AM, 11th Feb                   Hamza                   سيتم رفع الطلب للفريق التقني لحل المشكلة في اسرع وقت ممكن           04:03 AM, 11th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:03 AM, 11th Feb                     User                    شكرا           04:04 AM, 11th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:07 AM, 11th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2084554