Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Feb 2021 17:00:39 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           08:45 PM, 01st Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:45 PM, 01st Feb                   Hamza                   وعليكم السلام، كيف يمكنني مساعدتك؟           08:45 PM, 01st Feb                     User                    انا استلمت طلب دلوقتي والمشكله ان المقاس صغير           08:47 PM, 01st Feb                     User                    واتصلت بخدمة العملاء امس           08:47 PM, 01st Feb                     User                    وقالوا لي تقدر ما تستلم الطلب وتعمل طلب غيره           08:48 PM, 01st Feb                     User                    وانا عملت طلب جديد اليوم على نفس المنتج بس مقاس اكبر           08:48 PM, 01st Feb                     User                    المندوب الحين بلغني اني استلم المنتج الحين ولما المقاس الجديد يوصل اقدر استلمه وارجع القديم في نفس الوقت معاه           08:50 PM, 01st Feb                     User                    هل الكلام ده صحيح           08:51 PM, 01st Feb                   Hamza                   يرجى منك إبلاغ المندوب بإنك ترغب في الغاء المنتج السابق           08:51 PM, 01st Feb                   Hamza                   وسوف يتم توصيل المنتج الجديد حسب الوقت المحدد للتوصيل           08:52 PM, 01st Feb                     User                    اي مندوب           08:52 PM, 01st Feb                   Hamza                   الذي يريد توصيل المنتج السابق اليك           08:53 PM, 01st Feb                     User                    اللي انا استلمت منه المنتج دلوقتي ومشي ولا المندوب اللي هيسلمني الطلب الجديد بكره           08:53 PM, 01st Feb                   Hamza                   هل تم إستلام المنتج بالفعل ؟           08:53 PM, 01st Feb                     User                    نعم           08:53 PM, 01st Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:55 PM, 01st Feb                     User                    انا مش كنت عايز استلمه لكن هو قالي استلمه وشوفه مقاسه وبعدين بلغ المندوب بكره انك عايز ترجعه هياخده ويسلمك           08:56 PM, 01st Feb                     User                    لحظه           08:56 PM, 01st Feb                   Hamza                   يرجى التواصل مع المندوب مجددا لإرجاع المنتج           08:57 PM, 01st Feb                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:57 PM, 01st Feb                   Hamza                   أو يمكنك إرجاع المنتج عن طريق الخيارات أعلاة           08:57 PM, 01st Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:58 PM, 01st Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:00 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2045590