Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Jan 2021 20:53:01 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           12:39 AM, 29th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:39 AM, 29th Jan                     User                    الطلبيه وصلت لكن فستان ٢ طلع المقاس كبير ممكن ابدلها من فرع ماكس           12:40 AM, 29th Jan                     User                    الفرع الي عندي المجمعه           12:40 AM, 29th Jan                     User                    ممكن من فضلك الرد           12:42 AM, 29th Jan                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            12:44 AM, 29th Jan                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:44 AM, 29th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:47 AM, 29th Jan                     User                    طيب عن طريق الفرع ماهو المطلوب           12:47 AM, 29th Jan                   Hamza                   فقط رقم الطلب           12:48 AM, 29th Jan                     User                    ابدل بنفس المنتج بس بقاس اصغر           12:48 AM, 29th Jan                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز  ولكن يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            12:48 AM, 29th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:48 AM, 29th Jan                     User                    لا           12:49 AM, 29th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:52 AM, 29th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2032015