Subject: Ticket Assigned - Conversation with بوران
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 22:53:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بوران بوران                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بوران Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506698203            02:42 AM, 27th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:44 AM, 27th Jan                     بوران                    لو سمحت بسأل عن سياسة الارجاع أو الاستبدال           02:45 AM, 27th Jan                     بوران                    عند الشراء اون لاين والاستسلام من المتجر           02:45 AM, 27th Jan                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            02:45 AM, 27th Jan                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:45 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:47 AM, 27th Jan                     بوران                    عفوا لماذا خاصية الاستبدال غير متوفره خصوصا أن الاستبدال سيكون بالمقاس           02:47 AM, 27th Jan                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز ولكن سياسه المتجر لاتوفر الاستبدال حاليا           02:48 AM, 27th Jan                   Hamza                   فقط يمكنك إرجاع المنتج وإنشاء طلب جديد للمنتج أو شرائه من المتجر           02:48 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:50 AM, 27th Jan                     بوران                    هل يمكن استرداد المبلغ في حال الارجاع خلال ١٤ يوم           02:50 AM, 27th Jan                   Hamza                   يتم إرجاع المبلغ الى البطاقة البنكيه الذي تم دفع الطلب منها           02:51 AM, 27th Jan                     بوران                    شكرا           02:52 AM, 27th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:53 AM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2024709