Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 22:14:14 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation غاده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عندي طلب لم يتم استرجاعه؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غاده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555820856            01:52 AM, 27th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:53 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:56 AM, 27th Jan                     غاده                    عندي طلبيه استلمتها ف اول يناير وفيه طلب حطيته استرجاع بس محد تواصل معي عشان يرجع           01:56 AM, 27th Jan                     غاده                    متى تتواصل معي شركة الشحن           01:56 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:57 AM, 27th Jan                     غاده                    6260680358           01:58 AM, 27th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:58 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل تم تسليم منتج الارجاع الى شريك الشحن ؟           02:02 AM, 27th Jan                     غاده                    لا           02:04 AM, 27th Jan                   Hamza                   نعتذر بصدق عن التأخير في تحصيل طلب الإرجاع الخاص بك ، لقد أنشأنا طلب إرجاع جديدًا في هذا الوقت لتجنب المزيد من التأخير           02:08 AM, 27th Jan                   Hamza                   وسوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتجميع المنتج منك في أسرع وقت ممكن           02:08 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:10 AM, 27th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:13 AM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2024686