Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 20:53:49 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عمر التميمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر التميمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6265514426 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:39 AM, 27th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:41 AM, 27th Jan                     عمر التميمي                    اهلا .. شحنتي لم يتم استلامها ولا ارسال اسم شركة الشحن التابعه لطلبيتي           12:41 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:41 AM, 27th Jan                     عمر التميمي                    6265514426           12:41 AM, 27th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:42 AM, 27th Jan                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0554776805) دون تلقي رد منك            12:43 AM, 27th Jan                     عمر التميمي                    راسلت المندوب واتس اب للوصول الى الفرع واستلامها ولك يتم الرد علي حتى لا اعرف اي شركة شحن           12:44 AM, 27th Jan                   Hamza                   طلبك تم شحنة مع شركه شيبا           12:44 AM, 27th Jan                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الصحيح 0554776805           12:45 AM, 27th Jan                     عمر التميمي                    وين موقعه؟ وهل يمكنني الاستلام غدا ..رقمي صحيح           12:45 AM, 27th Jan                     عمر التميمي                    ؟           12:49 AM, 27th Jan                   Hamza                   نعتذر على التأخير الذي تسببنا به           12:50 AM, 27th Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب اليك في أسرع وقت ممكن           12:50 AM, 27th Jan                     عمر التميمي                    شكراً لك           12:51 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:51 AM, 27th Jan                     عمر التميمي                    لا شكرا           12:52 AM, 27th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:53 AM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2024611