Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 20:04:16 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  88887001087620210125 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6266871594 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590593448            11:52 PM, 26th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:54 PM, 26th Jan                     هلا                    مرحبا كتبت رقمي غلط           11:54 PM, 26th Jan                     هلا                    في موقع           11:54 PM, 26th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:55 PM, 26th Jan                     هلا                    يوم موصلتني ططلب           11:55 PM, 26th Jan                     هلا                    طلب           11:55 PM, 26th Jan                     هلا                    0590593448           11:55 PM, 26th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:56 PM, 26th Jan                     هلا                    6266871594           11:56 PM, 26th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:57 PM, 26th Jan                   Hamza                   هل هذا الرقم الخاطئ 0550593448           11:58 PM, 26th Jan                     هلا                    اه           11:59 PM, 26th Jan                     هلا                    0590593448 هذا صحيح           11:59 PM, 26th Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لتحديث الرقم مع شريك الشحن في أسرع وقت ممكن           12:01 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:01 AM, 27th Jan                     هلا                    هل راح استلم طلبي           12:01 AM, 27th Jan                   Hamza                   نعم سيتم توصيل الطلب اليك مجددا           12:03 AM, 27th Jan                     هلا                    شكرا. على وقت           12:03 AM, 27th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:04 AM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2024544