Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 20:03:32 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation sameera                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sameera Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46402197365 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264480777 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507374773            11:53 PM, 26th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:54 PM, 26th Jan                     sameera                    أهلاً حمزه           11:54 PM, 26th Jan                   Hamza                   مرحبا سميرة ، كيف يمكنني مساعدتك؟           11:54 PM, 26th Jan                     sameera                    ممكن أعرف متى يوصل طلبيتي للمرايه           11:55 PM, 26th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:55 PM, 26th Jan                     sameera                    6264480777           11:55 PM, 26th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:55 PM, 26th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:57 PM, 26th Jan                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0507374773) وتم رفض الإستلام من قبلك            11:57 PM, 26th Jan                     sameera                    مارفضت لأن مكتوب عندي جاري الأنشاء يعني أنا بنتظارها           11:59 PM, 26th Jan                     sameera                    لحظات حتى أكبشتر           11:59 PM, 26th Jan                   Hamza                   هل هذا الرقم الصحيح الخاص بك 0507374773 ؟           12:00 AM, 27th Jan                     sameera                             12:00 AM, 27th Jan                     sameera                    نعم           12:00 AM, 27th Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب اليك مجددا في أسرع وقت ممكن           12:02 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:02 AM, 27th Jan                     sameera                    لا شكرًا           12:02 AM, 27th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:03 AM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2024542