Subject: Ticket Assigned - Conversation with الهام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 19:08:18 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الهام الهام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500927376            10:57 PM, 26th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:57 PM, 26th Jan                     الهام                    انا شريت اغراض من نفس المحل سنتربوينت مو اونلاين ، شريتهم يمكن قبل ٥ ايام هل اقدر ارجعهم او استرجعهم وكم مدة الاسترجاع والاستبدال لو كنت شاريه من المحل مو اونلاين           10:58 PM, 26th Jan                   Hamza                   مدة لاارجاع هي 14 يوم من تاريخ إستلام الطلب           10:59 PM, 26th Jan                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            10:59 PM, 26th Jan                     الهام                    ماهو اونلاين           11:00 PM, 26th Jan                     الهام                    شريت من المحل           11:00 PM, 26th Jan                     الهام                    رحت بنفسي يعني           11:00 PM, 26th Jan                     الهام                    عندي ١٤ يوم عشان ارجع ؟           11:00 PM, 26th Jan                   Hamza                   نود أن نعلمك أن التسوق الاكتروني والتسوق من المتجر منصتان مختلفتان، فنحن فريق دعم عملاء التسوق الاكتروني و نعتذر ليس لدينا أي معلومات تتعلق  بالمتجر           11:01 PM, 26th Jan                   Hamza                   يرجى زيارة المتجر والتأكد من ذلك           11:01 PM, 26th Jan                     الهام                    يعني اي معلومات ابغاها لازم اروح المحل استفسر ؟           11:01 PM, 26th Jan                     الهام                    الرجاء افادتني باسمك الله يخليك ، لان مستحيل منصات محطوطه لافادة العميل يكونون مايعرفون شىء عن قوانين المحل           11:02 PM, 26th Jan                     الهام                    ولازم اروح المحل اذا عندي استفسار           11:02 PM, 26th Jan                     الهام                    بتواصل مع الاداره بس ابغى اسمك لو سمحت عشان ارفع شكوى اني لازم اروح المحل عشان اعرف اي معلومه !           11:03 PM, 26th Jan                   Hamza                   نعم اخت الهام المدة المحددة للإرجاع هي 14 يوم من تاريخ الشراء من المحل           11:05 PM, 26th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:06 PM, 26th Jan                     الهام                    والاستبدال ؟           11:06 PM, 26th Jan                   Hamza                   فقط منتجات شو مارت يمكنك الاستبدال اذا كان المقاس غير جيد           11:07 PM, 26th Jan                     الهام                    يعطيك العافيه           11:07 PM, 26th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:08 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2024421