Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 01:21:23 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567886707            05:03 AM, 26th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:03 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    الله يسعدك           05:03 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    عندي طلب امس واليوم لقيت انه ملغى قطعه           05:03 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    ورجعت للقطعه متوفره مادري ليش الغيت من الطلب           05:03 AM, 26th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:04 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    طلبت ثلاث والغيت وحده قلت ممكن مو متوفر لكن مازال في بالمخزون           05:04 AM, 26th Jan                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم التحقق ومساعدتك بشكل أفضل           05:05 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    ماقدرت انسخ دقيقه اكتبه           05:07 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    6267276590           05:07 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب           05:07 AM, 26th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:08 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    جاني ايميل انه اضطررنا انه نلغي           05:08 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    مع ذلك مازال متوفر نفس المنتج بالمتجر           05:09 AM, 26th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           05:10 AM, 26th Jan                   Hamza                   نود إعلامك أن المنتج تم الغائه لانه كان يوجد به عيب مصنعي وليس صالح للبيع فلذلك قمنا بالغائه           05:11 AM, 26th Jan                   Hamza                   عند فحص جودة المنتج رأينا أن احد الثلاث المنتجات لايجب علينا توصيلة لك عميلنا العزيز           05:11 AM, 26th Jan                   Hamza                   وايضا لم يتم تحديث الموقع بعد لان المنتج نفذ من المخزون           05:12 AM, 26th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:13 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    شكرا لك           05:14 AM, 26th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:14 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    لكن اقدر اختار لون ثاني           05:14 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    ابيض مثلا           05:15 AM, 26th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:15 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    مابغى استرجاع فلوس وسالفه           05:15 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    يعطوني بديل بلون ثاني           05:15 AM, 26th Jan                   Hamza                   نعم يتوفر الوان أخرى للمنتج           05:15 AM, 26th Jan                   Hamza                   ولكن يرجى طلب المنتج من جديد           05:15 AM, 26th Jan                   Hamza                   لايمكننا تعديل الطلب حاليا           05:15 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    انا مابغى سالفة الاسترجاع           05:15 AM, 26th Jan                   Hamza                   فطلبك قيد التجهيز           05:15 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    الحين كاتبين لي انه تم استرجاع المبلغ وهو تسعه ريال للبطاقه طبعا للحين ماجاني شي           05:16 AM, 26th Jan                   Hamza                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 25/1/2021م تحت رقم التحويلة (169999990078209089). ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           05:17 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    ومو حاله اني الاحق شركه عشان تسعه ريال لانه كذا مره الاحق عشان مبالغ كبيره وتتاخر بالاسترجاع اكثر من الوقت المكتوب والعذر انه البنك مااتم الاسترجاع           05:17 AM, 26th Jan                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام ، ولكن يرجى لاتأكد أن المنتج لايسمح لنا بتوصيله اليم بتلك الحالة           05:18 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    كذا نضطر ندفع عند الاستلام المره الجايه           05:18 AM, 26th Jan                   Hamza                   لقد تم بالفعل إرجاع قيمة المنتج اخت افنان ويمكنك إنشاء طلب جديد           05:18 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    وماندفع بالبطاقه           05:18 AM, 26th Jan                     السلام عليكم                    اوكي يعطيك العافيه ماقصرت           05:19 AM, 26th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:19 AM, 26th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:21 AM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2021180