Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Mar 2021 18:18:25 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation amjad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amjad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6276560401 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532286677            10:11 PM, 04th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:11 PM, 04th Mar                     amjad                    طالبه من 20 يوم ولم استلم الطلب ، تواصل معي مندوب وارسلت له الموقع ولم يسلمني الطلب           10:12 PM, 04th Mar                     amjad                    اريد ان استلم الطلب اليوم ، ورفع شكوى على المندوب           10:12 PM, 04th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:12 PM, 04th Mar                     amjad                    6276560401           10:12 PM, 04th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:13 PM, 04th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           10:14 PM, 04th Mar                     amjad                    حي الياسمين - شارع الزيماء - الرياض           10:16 PM, 04th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتحديث العنوان وتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           10:16 PM, 04th Mar                     amjad                    خلال كم المده؟           10:17 PM, 04th Mar                   Hamza                   سيتم توصيل الطلب خلال 2-3 أيام           10:17 PM, 04th Mar                     amjad                    شكراً           10:18 PM, 04th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:18 PM, 04th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2191101