Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Mar 2021 17:07:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278690110 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502015153            08:55 PM, 04th Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:56 PM, 04th Mar                     محمد                    قدمت طلبي يوم الاحد وكان موعد الاستلام الخميس ولم يصلني الى الآن           08:58 PM, 04th Mar                     محمد                    قدمت طلبي يوم الاحد وما           08:59 PM, 04th Mar                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:59 PM, 04th Mar                     محمد                    627869110           09:00 PM, 04th Mar                     محمد                    6278690110           09:01 PM, 04th Mar                     محمد                    هذا??           09:01 PM, 04th Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:01 PM, 04th Mar                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0550201515) دون تلقي رد منك            09:03 PM, 04th Mar                     محمد                    الرقم خاطئ           09:04 PM, 04th Mar                   Hamza                   يرجى تزويدي بالرقم الصحيح           09:05 PM, 04th Mar                     محمد                    0502015153           09:05 PM, 04th Mar                     محمد                    هذا           09:05 PM, 04th Mar                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الرقم مع شريك الشحن في اسرع وقت ممكن           09:06 PM, 04th Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:06 PM, 04th Mar                     محمد                    لا شكرا ارجو ان يصلني اليوم           09:06 PM, 04th Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:07 PM, 04th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2190812