Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Mar 2021 21:22:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return امل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277320129 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547075213            01:10 AM, 03nd Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:10 AM, 03nd Mar                     امل                    استلمت الطلب ومن ضمنه صندل طفل والمقاس صغير هل ممكن ارجاعه           01:10 AM, 03nd Mar                     امل                    اقصد استبداله بمقاس اكبر           01:11 AM, 03nd Mar                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            01:12 AM, 03nd Mar                   Hamza                   فقط يمكنك استبدال منتجات شومارت           01:12 AM, 03nd Mar                     امل                    طيب كيف ارجعه           01:12 AM, 03nd Mar                     امل                    تقصد محل الاطفال لايوجد استبدال؟           01:12 AM, 03nd Mar                   Hamza                   هل هذا اسم المنتج - صندل بمقدّمة مفتوحة مخطّط مع خطّاف وحلقة إغلاق           01:12 AM, 03nd Mar                     امل                    اتاكد بس لحظة           01:13 AM, 03nd Mar                     امل                    نعم           01:13 AM, 03nd Mar                   Hamza                   نعم يمكنك زيارة أي فرع سنتربوينت/شومارت واستبدال المنتج           01:14 AM, 03nd Mar                     امل                    بس عندي سؤال انا فكيت الورقه الي عليه(  الاستكر )هل يرجع           01:14 AM, 03nd Mar                   Hamza                   ويمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:14 AM, 03nd Mar                     امل                    طيب الان ازودك بالاسم           01:15 AM, 03nd Mar                   Hamza                   هل تريد إرجاع المنتج أم استبدالة ؟           01:15 AM, 03nd Mar                     امل                    استبدال لو فيه اذا مافيه برجعه           01:15 AM, 03nd Mar                     امل                    صندل بمقدمة مفتوحة مخطط مع خطاف وحلقة اغلاق           01:16 AM, 03nd Mar                   Hamza                   يمكنك الاستبدال فقط من الفرع ولايتوفر اونلاين           01:16 AM, 03nd Mar                     امل                    اللون ازرق           01:16 AM, 03nd Mar                   Hamza                   يرجى زيارة أقرب متجر منك واستبدال المنتج           01:17 AM, 03nd Mar                     امل                    ممكن تقولي كيف طريقه الارجاع اون لاين           01:17 AM, 03nd Mar                   Hamza                   يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           01:17 AM, 03nd Mar                   Hamza                   أو يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:17 AM, 03nd Mar                     امل                    طيب انا زودتك بالبيانات ممكن تعملي طلب ارجاع           01:17 AM, 03nd Mar                     امل                    وشكرا لك           01:18 AM, 03nd Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:18 AM, 03nd Mar                   Hamza                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6277320129) بتاريخ 3/3 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           01:19 AM, 03nd Mar                     امل                    طيب عشان ما اضيع وقتك في اشتراطات انو الاستكر موجود المنتج بحاله الاصلية  بس فكيت الاستكر           01:20 AM, 03nd Mar                   Hamza                   ليست مشكلة           01:21 AM, 03nd Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:21 AM, 03nd Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:22 AM, 03nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2180078