Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Mar 2021 19:44:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ندى علي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6276383948 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:17 PM, 02nd Mar                     ندى علي                    لو سمحت تواصلت معكم من ذو يومين وقلتم ان الشركه ستعاود الاتصال بي لاكن لم يحدث ذلك ا؟!           11:18 PM, 02nd Mar                     ندى علي                    اذا لم يكن هناك مجال لتوصيل طلبي الرجاء اخباري           11:19 PM, 02nd Mar                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:27 PM, 02nd Mar                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق           11:27 PM, 02nd Mar                   Hamza                   سوف أقوم برفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:30 PM, 02nd Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:30 PM, 02nd Mar                     ندى علي                    متى سيتم الرد؟!           11:31 PM, 02nd Mar                   Hamza                   سيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           11:32 PM, 02nd Mar                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:34 PM, 02nd Mar                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:44 PM, 02nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2179829